ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана ООО «ЦЕНТРПРАВТЕХ», зарегистрированным по адресу: 308009, г. Белгород, ул. Пугачева, д. 5, оф. 28, ИНН: 3123477046, ОГРН: 1213100001400 (далее — «Оператор»). Политика применяется к процессам обработки персональных данных посредством сайта в сети Интернет по адресу: https://юр.юристапомощь.рф (далее — «Сайт»).
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии и с учетом положений Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актов Российской Федерации в области обработки и защиты информации и персональных данных.
1.3. Политика разработана Оператором для физических лиц, которые посещают Сайт в т.ч. физических лиц, оставляющих заявки на Сайте Оператора и потребителей услуг Оператора (далее – «Пользователь»).
1.4. Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов Сайта.
1.5. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.6. Настоящая Политика опубликована (размещена) на Сайте с целью обеспечения неограниченного доступа к ней.
1.7. Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации и в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее — «Применимое законодательство»).
2. Основные термины и определения
2.1. Для целей применения и толкования настоящей Политики используются определенные ниже основные термины (если в Политике прямо не указано иное). В тексте Политики эти термины могут быть указаны с большой или маленькой буквы в единственном или множественном числе.
2.1.1. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
2.1.2. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт в соответствии с Политикой и в т.ч. физические лица, оставляющие заявки на Сайте Оператора.
2.1.3. Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.1.4. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.1.5. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.1.6. Сбор персональных данных — целенаправленный процесс получения персональных данных Оператором непосредственно от Пользователей.
2.1.7. Формы обратной связи — веб-формы, размещенные на Сайте и предназначенные для направления электронных сообщений Оператору.
2.1.8. Применимое законодательство — законодательство Российской Федерации.
3. Категории персональных данных
3.1. Список персональных данных, которые обрабатывает:
3.1.1. Фамилия, имя, отчество Пользователя.
3.1.2. Номер телефона Пользователя.
3.1.3. Электронная почта Пользователя.
3.1.4. Город Пользователя.
3.1.5. Название компании/организации Пользователя.
3.1.6. Должность Пользователя.
3.2. На сайте также происходит сбор и обработка обезличенных данных о Пользователях, а именно данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью, установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
3.3. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на электронный адрес: info@pravocenteronline.ru или по почтовому адресу: 308012, г. Белгород, ул. Костюкова, д. 34В, оф. 331.
3.3 Обработка специальных категорий персональных данных, в частности, касающихся расовой, национальной принадлежности, судимости, политических взглядов, религиозных или философских убеждений и т.д., Оператором не осуществляется. Биометрические персональные данные Пользователей на Сайте не обрабатываются.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов Сайта и (или) исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда Применимым законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
4.2. Персональная информация Пользователя обрабатывает в следующих целях:
4.2.1. Идентификация Пользователя Сайта, для осуществления дальнейшей коммуникации с ним в рамках деятельности Оператора.
4.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным страницам Сайта.
4.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.
4.2.7. Предоставления Пользователю с его согласия, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта или от имени партнеров Оператора.
4.2.8. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.2.9. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Оператора с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Сайте, улучшения качества Сайта и его содержания.
5. Условия обработки, хранения персональных данных пользователя и их передача третьим лицам
5.1. Оператор хранит персональную информацию Пользователя в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
5.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
5.3. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
5.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
5.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
5.3.4. Передача предусмотрена Применимым законодательством в рамках установленной таким законодательством процедуры.
5.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.6. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. При утрате или разглашении персональных данных в ходе перечисленных обстоятельств Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.8. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора: info@pravocenteronline.ru или по почтовому адресу: 308012, г. Белгород, ул. Костюкова, д. 34В, оф. 331.
5.9. Обработка персональных данных на Сайте осуществляется способами с использованием и без использования средств автоматизации (смешанная обработка). Условием прекращения обработки Оператором персональных данных, может являться достижение целей их обработки, отзыв согласия Субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, прекращение деятельности Оператора, закрытие Сайта или изменение его функционала.
5.10. С использованием функционала Сайта Оператор осуществляет сбор, запись, извлечение и использование персональных данных Пользователей.
5.11. С целью осуществления коммуникаций c Пользователями Оператор обеспечивает функционирование Форм обратной связи и обработку поступивших через них обращений. Обращения не сохраняются на Сайте, а поступают уполномоченным сотрудникам Оператора для последующей работы (обработка персональных данных такими сотрудниками осуществляется на основании договора, содержащего условия о конфиденциальности и иные обязательные положения, предписанные Применимым законодательством).
5.12. Сообщения, несоответствующие назначению Формы обратной связи, не содержащие исходной информации для осуществления профессиональной консультации могут быть удалены без рассмотрения.
5.13. Пользователь должен учитывать, что Сообщения, адресованные конкретному сотруднику, могут быть доступны и иным сотрудникам (например, ассистентам или сотрудникам, отвечающим за обработку корреспонденции). В связи с этим Пользователю следует воздержаться от направления Сообщений личного характера или строго конфиденциальных материалов, непредназначенных для раскрытия кому-либо, кроме непосредственного адресата.
5.14. Формы обратной связи не предназначены для направления любых материалов, содержащих охраняемую законом тайну (адвокатскую тайну, тайну следствия, банковскую тайну и т.д.).
6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Оператор обязан:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.3. настоящей Политики.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. Ответственность сторон
7.1. Оператор несёт ответственность за неправомерное использование персональных данных Пользователя, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.3 настоящей Политики.
7.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Пользователя Оператор не несёт ответственность, если персональные данные:
7.2.1. Стали публичным достоянием до их утраты или разглашения.
7.2.2. Были получена от третьей стороны до момента их получения Оператором.
7.2.3. Были разглашены с согласия Пользователя.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее опубликования (размещения) на Сайте Оператора и действует до отмены или замены ее новой версией Политики
9.2. Оператор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и (или) дополнения в настоящую Политику. Новая версия Политики вступает в силу с момента ее опубликования (размещения) на Сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой версией Политики. В случае изменений, затрагивающих права Пользователей, Оператор вправе направить информацию об этих изменениях Пользователям по их контактным данным либо уведомить их об изменениях иным способом.